fbpx
Shopping Cart

✅ Tijdelijk extra lengtematen geen meerprijs

✅ Handerson boxspring gratis levering & montage

✅ 120 dagen matraskern omruilgarantie*

(Omruil) garantie

Garantie & Omruilen:
Proefliggen in onze winkels is ten zeerste aan te raden en kan er voor zorgen dat je matras ook na een paar weken nog even comfortabel aanvoelt.

Kom langs in een van onze showroom en laat je adviseren door een van onze slaapdeskundigen.

Garantie:
Handerson hanteert verschillende garantievoorwaarden op verschillende onderdelen/producten.
Op het hoofdbord, de onderboxen en de poten zit 15 jaar garantie na de datum van aankoop (afbouwend). (Garantie betekent (bij een gegronde klacht) een gratis reparatie of een vervangend artikel als het artikel niet gerepareerd kan worden.)

Händerson hanteert een 5-jarige afbouwende garantie.
1ste jaar: volledige garantie
1 – 2 jaar: 20% afschrijving
2 – 3 jaar: 40% afschrijving
3 – 4 jaar: 60% afschrijving
4 – 5 jaar: 80% afschrijving
Na 5 jaar: 75,- voorrijkosten
*In alle gevallen geldt: € 85,00 service- en administratiekosten

Händerson hanteert een 5-jarige afbouwende garantie, de matrasgarantie is bij Handerson als volgt opgebouwd.
1ste jaar: volledige garantie
1 – 2 jaar: 20% afschrijving
2 – 3 jaar: 40% afschrijving
3 – 4 jaar: 60% afschrijving
4 – 5 jaar: 80% afschrijving
Na 5 jaar: 75,- voorrijkosten
*In alle gevallen geldt: € 85,00 service- en administratiekosten

Topmatrassen:
Deze vallen buiten de garantie in het kader van hygiëne.

Showroommodellen:
De garantie is niet van toepassing op het ligcomfort, het uiterlijk of eventuele beschadigingen aanwezig bij afname of aflevering van het product. De hardheid van matrassen kan nooit aangepast worden bij showroommodellen.

Omruilen:
Handerson matrassen mogen binnen 120 dagen worden omgeruild, met uitzondering van showmodellen. Je dient het matras wel minimaal 21 dagen te hebben uitgeprobeerd. Wanneer je gebruik wilt maken van de omruilgarantie, dien je langs te komen in de showroom. De matrasmaten die in aanmerking komen voor de omruilgarantie: 80×200/210/220x20cm, 90×200/210/220x20cm en 100×200/210/220x20cm.

Voorbeeld:
Je hebt nu een stevig matras in de afmeting 90x200cm, het matras blijkt na 21 dagen slapen toch te stevig te zijn. Het matras komen wij kosteloos omruilen tegen een medium variant.

Nogmaals gebruik maken omruilgarantie:
Wanneer je daarna nogmaals aanspraak wil maken op het omruilen, zijn wij genoodzaakt om een bedrag van € 85,00 euro per matras (service- en administratiekosten) in rekening te brengen. Als het product beschadigd/bevuild/stuk is vervalt de garantie.

Voorbeeld:
Je hebt het matras kosteloos om laten ruilen tegen een hardere/zachtere variant, het matras slaapt na het omruilen niet naar wens. Om te zorgen dat het matras na de tweede omruiling wél naar wens slaapt, willen we je vragen om naar de showroom te komen om proef te liggen. Er wordt daarna een omruilmoment ingepland, de kosten hiervoor bedragen € 85,00 euro per matras en zijn voor rekening van de klant.

Omruilen tegen een andere afmeting:
Wil je het matras ruilen tegen een andere afmeting, dan bedragen de kosten voor eigen rekening.

Voorbeeld:
Je hebt nu twee losse matrassen van 90x200cm, je wilt deze omruilen tegen één groot matras van 180x200cm. Dat kan, de bijkomende kosten hiervoor bedragen € 624,00 euro en zijn voor rekening van de klant.

Bel ons op 013 - 58 21 808

Dagelijks bereikbaar van 10:00 tot 17:00.

Gratis bezorging & montage

Voor alle boxsprings, matrassen en topmatrassen.

Matras omruilgarantie

Test je matras tot 120 dagen.